29% de empresarios peruanos se preocupa por el cambio de su cliente

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Según el Barómetro de Confianza e Inversión de EY, el 29% de los empresarios peruanos señaló que el cambio de comportamiento y de las expectativas del clientes podrían causar mayor disrupción en su negocio.

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A este le sigue la creciente globalización (20%), la regulación de la industria (20%), y la regulación del sector o aumento de la competencia de empresas de otros sectores (13%). En tanto el 55% de ejecutivos sostiene que su crecimiento será de manera natural (orgánico), el resto se verá impulsado por operaciones externas incluidas las M&A (Mergers and Acquisitions).

Sobre la productividad de las empresas peruanas, el 44% de encuestados respondió que ven un incremento en productividad como consecuencia de la automatización de procesos. Sin embargo, un 35% precisó que las inversiones de automatización en sus empresas han sido exitosas.

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