GSS compra los negocios de Grupo Avanza dedicados a contact center y BPO

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GSS, líder en España y LatAm en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, perteneciente a Grupo Covisian ha adquirido las compañías del Grupo Avanza dedicadas a la gestión de clientes en España y Colombia: Unitono Contact Center, Uniglobal Mediación de Seguros y Avanza Insurance. Además, GSS ha cerrado también la adquisición de la unidad de negocio de BPO de Grupo Avanza.

El Grupo refuerza de esta manera su presencia en algunos sectores clave como el financiero, telecomunicaciones, seguros y energético, a la vez que refuerza competencias adicionales en la gestión de la relación de clientes, a través de su nueva unidad de BPO.

“Con esta operación Grupo Covisian continúa con su plan de expansión internacional, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes multinacionales la calidad de nuestros servicios y nuestra experiencia en los distintos países en los que operan”, declara el CEO de Covisian, Antonio Turroni.

Tras esta adquisición Grupo Covisian alcanzará una facturación de más de 369 millones de dólares generados por más de 17.000 trabajadores en 6 países.

“La adquisición de estos nuevos negocios nos permite aumentar las capacidades de servicio a nuestros clientes actuales, así como generar nuevas oportunidades con nuevas marcas, siempre bajo la garantía de calidad del equipo de GSS, reforzada con la integración en el Grupo Covisian”, agrega el CEO de GSS, César López Pérez.

César López

“Estamos evaluando otras adquisiciones, especialmente a nivel internacional, y no solo en el campo de BPO en el sentido estricto. Durante años, Covisian ha invertido en la innovación y el desarrollo de herramientas y metodologías patentadas que hoy, en muchos aspectos, son únicas en el mundo. Creemos que esta operación internacional es otro paso importante para aprovechar al máximo esas inversiones y las ventajas competitivas que permiten”, afirma Marco Rayneri, Socio de Aksìa.

En la operación de integración Covisian ha tenido el apoyo de Garrigues Madrid y EY Accinni, Cartolano & Associati. La operación se ha financiado por Equita con un instrumento de deuda privada.


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