¿Cuál es la importancia de la empatía?

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De cara a una decisión difícil, es reconfortante pensar que si simplemente puede hacerse de la información correcta y usar los análisis apropiados, puede tomar la decisión correcta. Pero las herramientas y las técnicas por sí solas no le darán la respuesta, también necesita empatía.

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Póngase en el lugar de las otras personas que se verán afectadas por el resultado de su decisión. Considere realmente qué le importaría a usted qué le importaría a usted si estuviera en la situación de la otra persona. Pregúntese y pregunte a los demás qué estaría pensando y sintiendo si estuviera entre las personas más afectadas por la decisión.

Si no esta seguro, contacte a esas personas o a gente que pueda representar su experiencia en formas directas, concretas.

 

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