tgestiona

LA EMPRESA

tgestiona, Telefónica Gestión de Servicios Compartidos Perú, es una empresa internacional, con más de 10 años de experiencia en la prestación de servicios y con presencia en cuatro países: España, Brasil Argentina y Perú; especializada en brindar soluciones de negocio confiables, eficientes y oportunas, a través de la gestión de servicios de apoyo a la gestión administrativa, bajo el modelo de tercerización  a empresas de diferentes sectores económicos, como telecomunicaciones, banca, industria, servicios, educación, entre otros. 

Nuestro objetivo principal es llevar a nuestros clientes hacia la mejora de su gestión operativa con la garantía de contar con servicios de calidad que reflejen la aplicación de las mejores prácticas del mercado, creando valor agregado a su negocio como socios estratégicos.

El expertise de nuestros profesionales, la flexibilidad de nuestras soluciones, así como nuestra filosofía orientada a lograr la fidelización de nuestros clientes, contribuye a que los servicios de tgestiona, estén conquistando el interés del mercado en general; gracias a este compromiso, es que hoy podemos contar orgullosos con certificaciones de calidad internacionales CMMI, ISO 9000, 9001 y 27001, hecho que garantiza la calidad de nuestros servicios y renueva la confianza de nuestros clientes.

Las soluciones que brindamos son:

• Gestión Humana
• Facilities Management
• Tecnología y Sistemas de Negocio
• Gestión de Cobranzas
• Gestión Logística
• Consultoría y Soluciones de Negocios
• Contabilidad, Tributos y Pagos
• Gestión en Seguridad.

Visión:

"Ser la organización líder en la presentación de servicios de soluciones de negocio a nivel nacional e internacional, reconocida por contribuir al crecimiento sostenido y rentable de nuestros clientes y de nuestro negocio, y al desarrollo de nuestro equipo humano y de la sociedad."

Misión:

"Somos una organización internacional especializada en brindar servicios de soluciones de negocio confiables, eficientes y oportunas, para permitir a nuestros clientes enfocarse en las actividades que les generen mayor valor. Lo hacemos con un equipo humano comprometido y capacitado, asegurando un crecimiento sostenido y rentable para nuestros accionistas y contribuyendo al desarrollo de nuestros empleados y de la sociedad.”

Valores:

Imparcialidad
Credibilidad
Respeto
Innovación
Confianza
GESTIÓN HUMANA

En tgestiona, el equipo de Gestión Humana, tiene como prioridad conservar un alto nivel de satisfacción del cliente interno en actividades y procesos transversales; sabemos que esta es una situación ideal que se alcanza con claros objetivos de las organizaciones además de mantener un programa integral de clima laboral.

Para ello, contamos con un equipo humano ampliamente capacitado, infraestructura, técnicas,  herramientas y tecnología de vanguardia. Todo ello respaldado por certificaciones internacionales ISO 9001: 2008, ABE (Asociados de buenos empleadores), así como, el reconocimiento por 3er año consecutivo como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú, según la Encuesta Great Place To Work Institute Perú, edición 2010.

El equipo de Gestión Humana de tgestiona, cuenta con una organización funcional, con cuatro áreas especializadas que permite una adecuada gestión del capital humano. Servicio de pagos y administración de personal, responsable de velar por el cumplimiento de los compromisos laborales con el personal; Reclutamiento y selección, comprometido en la búsqueda de talentos valiosos para la empresa;  Gestión de talento y cultura, área responsable de elaborar e implementar las mallas curriculares para el desarrollo profesional, así como la implementación de evaluación de indicadores, de clima laboral; y Proyección Social, responsables de realizar e implementar  actividades internas que buscan integrar al personal en ámbitos fuera de las responsabilidades laborales, logrando que alcancen el estado de satisfacción en el ejercicio de sus funciones y un ambiente laboral agradable, lo cual repercute en su bienestar familiar y social.